Perguntas frequentes e tutorial para candidatos

Sim. A inscrição exige login gov.br e, neste sistema, somente contas nível prata ou ouro podem enviar inscrição.

A criação pode ser feita pelo aplicativo gov.br ou pelo site acesso.gov.br. No site, selecione Criar conta gov.br, informe seu CPF e siga as orientações oficiais.

Confirme se você lembra a senha, se tem acesso ao e-mail ou celular cadastrados e se sua conta está no nível prata ou ouro antes de iniciar a inscrição.

Na tela de login do gov.br, informe seu CPF, clique para continuar e use Esqueci minha senha. O próprio gov.br indicará as opções disponíveis para recuperação.

Siga o fluxo oficial de recuperação. Quando e-mail e celular não estiverem disponíveis, o gov.br pode direcionar para o formulário de atendimento oficial.

Por segurança, este sistema aceita inscrições apenas com conta gov.br prata ou ouro. Aumente o nível pelo aplicativo gov.br ou pela área Selos de Confiabilidade.

Segundo o gov.br, a autenticação ocorre no ambiente do banco, e o governo não tem acesso aos seus dados bancários. Em caso de dificuldade nessa etapa, procure o banco selecionado.

O código é gerado no aplicativo gov.br. Ele não é enviado por SMS nem por aplicativos autenticadores de terceiros.

Você pode se inscrever em processos diferentes, mas o sistema permite apenas uma inscrição por processo seletivo.

Sim, enquanto o período de inscrições estiver aberto. A edição preserva protocolo, horário original de envio e a mesma cobrança: não cria outra guia nem altera valor, vencimento ou pagamento já confirmado. Depois do encerramento, a ficha fica disponível apenas para consulta.

Nos documentos da inscrição, envie imagens em JPG, PNG ou WebP. O sistema limita a quantidade por campo e informa esse limite ao lado de cada upload.

A análise usa visualização por imagem, miniaturas e ampliação. Por isso, os documentos pessoais, cursos e experiências devem ser enviados como imagens.

O campo aparece automaticamente quando a regra documental exigir. Se ele aparecer na tela, envie a certidão correspondente para concluir a inscrição.

Marque a opção de divergência de nome no formulário e envie o comprovante de alteração ou justificativa documental, como certidão, decisão ou documento equivalente.

Não. Eles são usados para pontuação. Se você não declarar cursos ou experiências, sua inscrição ainda pode ser enviada com os documentos obrigatórios do processo.

Acesse Minha área, abra a inscrição e baixe a versão atual do recibo. Antes da baixa, ele informa Ficha enviada — aguardando pagamento. Após a confirmação, o recibo é atualizado como Inscrição confirmada e registra valor, vencimento, data da confirmação e, quando disponível, o número oficial da baixa. As versões anteriores permanecem arquivadas com código de autenticidade e SHA-256.

Não. Existe somente uma cobrança por inscrição. Você pode corrigir a ficha quantas vezes forem necessárias dentro do prazo sem gerar outra guia.

Entre em Minha área, abra a inscrição e selecione Pagamento. A linha digitável permanece disponível para copiar. Use Abrir guia em PDF enquanto o documento estiver no serviço de emissão ou Baixar guia em PDF quando a cópia privada já estiver armazenada. Recuperar guia só aparece quando a emissão precisa ser solicitada novamente; essa ação usa a mesma cobrança e não cria outra taxa.

O sistema de arrecadação da Prefeitura possui Pix configurado nos convênios Banrisul e Banco do Brasil. Quando o modelo da guia usar essa configuração, abra o PDF e pague pelo QR Code apresentado no documento. O site não recebe um código Pix copia e cola separado. Nunca faça transferência para uma chave informada fora do sistema.

Não necessariamente. Depois de pagar, aguarde o processamento bancário. O sistema consulta a arrecadação periodicamente e atualiza a inscrição quando recebe a confirmação. Você também pode voltar à página Pagamento e usar Atualizar pagamento.

Minha área mostra a situação da inscrição. A página Pagamento detalha o status financeiro, valor, vencimento, número da baixa e horário da última consulta. Enquanto estiver pendente, você também pode solicitar Atualizar pagamento, limitado a uma consulta por minuto.

A confirmação é consultada diretamente no sistema de arrecadação da Prefeitura. Somente a baixa oficial libera automaticamente a inscrição. Comprovante enviado, retorno do navegador ou pedido à equipe não substituem essa confirmação.

Não há um segundo recibo manual de pagamento. A guia permanece como documento financeiro separado, e o recibo autenticado da inscrição é atualizado após a baixa para registrar a confirmação de forma auditável.

A ocorrência aparece como Baixa tardia e é encaminhada para análise administrativa. Ela não libera automaticamente a inscrição para avaliação ou resultados.

O resultado aparece após a liberação pela presidência ou administração. As datas do cronograma são previsões. Erratas são publicadas em novas versões, com nota explicativa e histórico acessível.

Quando o período de recursos estiver aberto, acesse sua inscrição ou os resultados e use a opção de recurso. O recurso é textual e não recebe anexos.